نوفر في العاصمة كوزماتيكس وسائل دفع إلكترونية آمنة ومتاحة من خلال الموقع
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح وظهور تأكيد الطلب للعميل
قد تختلف وسائل الدفع المتاحة حسب الجهاز أو طريقة إتمام الطلب والخدمات المفعلة في الموقع
في حال فشل عملية الدفع أو رفضها لن يعتبر الطلب مدفوعًا حتى يتم إتمام عملية دفع ناجحة
في حال خصم المبلغ من حساب العميل وعدم تأكيد الطلب يرجى التواصل معنا مع تزويدنا برقم العملية أو ما يثبت الخصم للتحقق من العملية
في حال استحقاق العميل لاسترجاع مبلغ مدفوع تتم معالجة الاسترجاع وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع وباستخدام الإجراءات المعتمدة لوسيلة الدفع المستخدمة
قد يستغرق ظهور المبلغ المسترجع في حساب العميل مدة تختلف حسب البنك أو مزود خدمة الدفع
لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الكاملة على متجرنا وتتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين